پیش از ثبت درخواست
- برخی نرخها غیرقابل استرداد یا مشمول جریمهاند.
- عدم حضور مسافر ممکن است جریمه متفاوتی داشته باشد.
- پرواز لغوشده از طرف ایرلاین طبق نتیجه رسمی تامینکننده بررسی میشود.
فرایند بررسی
درخواست با شناسه سفارش ثبت، وضعیت بلیت از تامینکننده استعلام و مبلغ قابل بازگشت پیش از اقدام نهایی اعلام میشود. اجرای استرداد تنها پس از تایید صریح صاحب سفارش انجام خواهد شد.
زمان و روش بازگشت وجه
پس از تایید تامینکننده، وجه به حساب یا ابزار پرداخت متعلق به پرداختکننده بازگردانده میشود. زمان نشستن وجه علاوه بر پردازش راه رویا به چرخه بانکی و پاسخ تامینکننده نیز وابسته است.