هر کمپین بازاریابی یا به طور کلی‌تر هر کسب‌وکاری پیامی دارد که مایل است آن را به گوش مخاطبانش برساند. بازاریابی محتوا راهی است که فرایند تولید و انتشار این پیام‌ها (محتواها) را در رسانه‌های مختلف به انجام می‌رساند و از آن‌جا که اینستاگرام یکی از بهترین رسانه‌ها برای به اشتراک گذاری محتواهای کسب‌وکار است، آشنایی با بازاریابی محتوای اینستاگرام می‌تواند به شما و شرکت‌تان بسیار کمک نماید.

در این مقاله نخست به طور کلی نگاهی به بازاریابی محتوا خواهیم داشت و سپس به سراغ اینستاگرام می‌رویم تا بر پایه‌ی مطالب گفته شده، نکاتی را در خصوص بازاریابی محتوای اینستاگرام با شما در میان بگذاریم.

بازاریابی محتوا چیست؟

قبل از آن که بخواهیم در مورد بازاریابی محتوای اینستاگرام سخن بگوییم، لازم است در خصوص این نکته بگوییم که بازاریابی محتوا چیست و چگونه کار می‌کند، نکاتی را یادآوری نماییم.

بازاریابی محتوا، یکی از فرایندهای استراتژیک کسب‌وکار و بازاریابی است که بر تولید و انتشار محتواهای ارزشمند، مرتبط (با کسب‌وکار و مخاطب)، و یکپارچه متمرکز است. این محتوا راهی است برای جذب و حفظ مخاطبانی – که به خوبی تعریف شده‌اند- و نهایتاً منشأ رفتارهایی در مشتریان می‌شود که به سود و درآمد منتهی می‌گردد (Hubspot Academy).

بازاریابی محتوا در صورتی که به درستی انجام شود به ایجاد ارتباطی با مخاطبان منتهی می‌شود، که زمینه‌ساز اعتماد بیشتر آن‌ها به شما خواهد شد. و در صورتی که بتوانید اعتماد مخاطبان‌تان را جلب کنید، آن‌ها تمایل بیشتری خواهند داشت تا با شما کار کنند یا از محصولات و خدمات‌تان استفاده نمایند.

مخاطبان کسب‌وکار شما، قبل از تصمیم نهایی برای خرید کردن یا معامله با شما، مسیری را می‌پیمایند و در نهایت در صورتی که به این جمع‌بندی برسند که شما و محصولات‌تان برای نیازشان قابل اعتماد و کارگشا هستید، اقدام به خرید یا معامله می‌گیرند. بازاریابی محتوا به شما و کسب‌وکارتان کمک می‌کند تا از طریق حل ابهامات مخاطبان، دادن اطلاعات لازم و جلب اعتماد، گام به گام آن‌ها را نه تنها به خرید تشویق نماید، بلکه مشتریانی وفادار از آن‌ها بسازد؛ و این یعنی درآمدی بیشتر و پایدارتر!

فرآیندهای بازاریابی محتوا

فرآیند بازاریابی محتوای اینستاگرام

بازاریابی محتوا به طور خلاصه چرخه‌ای مشابه تصویر بالا دارد. نخستین گام این فرآیند مانند هر کار دیگری با تدوین برنامه‌ها و استراتژی‌های محتوای کسب‌وکار آغاز می‌شود. شما باید بدانید چه هدفی دارید و برای رسیدن به آن چه امکاناتی در اختیار دارید (پول، تخصص، نیروی انسانی و …).

در این مرحله مشخص می‌کنید که در قالب چه کمپین‌هایی، چه محتواهایی را با چه فرمتی، در چه زمانی و برای چه مخاطبی می‌خواهید منتشر نمایید. بر این اساس گام بعدی آغاز می‌گردد که تولید محتواهایی است که کلیات آن را از قبل مشخص کرده‌اید.

گام بعدی به انتشار این محتواها بر اساس یک چارچوب زمانی مشخص اختصاص دارد. باید مشخص کنید در چه روزهایی، چه محتواهایی را در چه ساعاتی مایلید منتشر نمایید.

ترویج محتواهای تولید شده یا همان پروموشن، اگر مهم‌تر از تولید محتوای جدید نباشد، قطعاً به همان اندازه اهمیت دارد. شما بایستی سعی کنید از محتواهای موجودتان حداکثر بهره‌برداری را داشته باشید. بهترین محتوا اگر به طور محدودی دیده شوند، تأثیر زیادی نخواهند داشت.

در نهایت بایستی بتوانید عملکرد محتوا و کمپین‌هایی که برای توسعه‌ی کسب‌وکارتان به راه انداخته‌اید را اندازه‌گیری کنید. بازخوردهایی که از این طریق بدست می‌آیند برای اصلاح برنامه و استراتژی بازاریابی محتوای شما بسیار درس آموز خواهند بود.

در ادامه با تکیه بر بینش کلی که در مورد بازاریابی محتوا بدست آمد، به طور خاص به بازاریابی محتوا در اینستاگرام می‌پردازیم.

نکاتی درباره‌ی بازاریابی محتوای اینستاگرام که برای موفقیت کسب‌وکارتان باید بدانید

هر کسب‌وکاری، فارغ از اندازه، صنعت یا مکان آن، اندوخته‌ای ارزشمند از محتواهایی دارد که می‌تواند در اینستاگرام منتشر نماید. خواه داستان‌هایی در مورد کارکنان‌تان، محتواهایی که مبتنی بر فرهنگ سازمانی شما هستند، یا دموهای محصولات، همواره سوژه‌ها و ایده‌های ارزشمندی وجود دارند که می‌توان آن‌ها را به صورت عکس یا فیلم منتشر کرد.

تم‌ محتوای اینستاگرام خود را مشخص کنید

نوع یا به عبارت بهتر تم (Theme) محتواهایی که در مورد بسیاری از کسب‌وکارها در اینستاگرام جواب داده و می‌تواند – در صورت بکارگیری درست- برای شما نیز کارساز باشد، شامل موارد زیر است:

  • محتوای پشت پرده (اتفاقات و اخباری که به طور معمول منتشر نمی‌شوند)
  • محتواهایی که کاربران (در مورد شما و محصولات‌تان) تولید می‌کنند
  • نمایش محصولات
  • محتواهای آموزشی
  • محتواهای فرهنگ محور (نمایش بعد انسانی شرکت‌تان)
  • محتواهای سرگرم کننده
  • داستان‌های مرتبط با مشتریان
  • معرفی و داستان‌های کارکنان
  • موفقیت‌ها و اتفاقات مهم شرکت

برخی از برندها بر محصولات‌شان تمرکز می‌کنند. به عنوان مثال Nike Running  اغلب تجهیزات دو و تمرین را به عنوان نقطه‌ی کانونی محتوای خود به نمایش می‌گذارد:

نمونه ای از تم بازاریابی محتوای اینستاگرام

در حالی که سایر برندها نظیر WeWork بیشتر بر روی جامعه‌ی مخاطبان و فرهنگ کاری‌شان متمرکز شده‌اند

نمونه ای از تعیین تم بازاریابی محتوای اینستاگرام-buffer

در Buffer، استراتژی بازاریابی محتوای اینستاگرام، انتشار مستمر محتوای باکیفیتی است که در پی برندسازی و ارتباط گرفتن با جامعه‌ی مخاطبان به صورت فرد به فرد است. محور این استراتژی قدرت نهفته در ارتباطات و تعاملات فرد به فرد می‌باشد.

در چنین فضایی، بافر هشتگ #BufferStories را ایجاد کرد تا به جامعه‌ی مخاطبانش امکان دارد که داستانی را در خصوص چیزهایی که در زندگی شخصی یا حرفه‌ای به آن علاقه‌مندند، روایت کنند. اینستاگرام رسانه‌ی فوق‌العاده‌ای برای محتواهای کوتاه است، اما این امکان را نیز دارد که بتوان محتواهای بلند و مرتبط را در آن منتشر نمود. تجربه بافر نشان داد که مخاطبان علاقه‌ی وافری به شنیدن داستان‌های جذاب دیگران دارند.

نمونه ای از تعیین تم بازاریابی محتوای اینستاگرام-BufferStories

هیچ راه سریع و مطمئنی به عنوان استراتژی از قبل آماده وجود ندارد – از کسب‌وکاری به کسب‌وکار دیگر استراتژی اثربخش می‌تواند متفاوت باشد. آن چه مهم است، تمرکز بر ایجاد محتوایی است که هم با مخاطبان همخوان باشد هم با اهداف. این مهم با تعریف ستون‌های محتوای شما آغاز می‌گردد.

کاری که می‌توانید برای تعیین تم محتوای اینستاگرام‌تان انجام دهید آن است که شروع کنید به نوشتن ایده‌های مختلف. این کار را با ارزش‌های شرکت‌تان شروع کنید. از میان ایده‌های مختلفی که نوشتید، می‌توانید ایده‌هایی را به عنوان محور بازاریابی محتوای اینستاگرام‌تان انتخاب نمایید.

به عنوان مثال، کمپانی بافر که قبلاً هم به آن اشاره کردیم، تم‌های زیر را در این خصوص انتخاب کرده است:

  • محتواهایی که کاربران تولید می‌کنند
  • سبک زندگی دیجیتال
  • بهره‌وری و انگیزش

نمونه هایی از تعیین تم بازاریابی محتوای ایسنتاگرام

اهداف‌تان را تعیین کنید

چه در حالتی که حتی یک عکس خالی هم در اینستاگرام منتشر نکرده‌اید، و یا اگر در پی آنید که حضورتان را در این پلتفرم تقویت کنید، به موارد زیر برای تدوین استراتژی بازاریابی محتوای اینستاگرام توجه کنید:

  • اینستاگرام چه امکانی به شما می‌دهد که در سایر پلتفرم‌ها پیدا نمی‌کنید؟
  • مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند و کدام بخش از آن‌ها در اینستاگرام فعالند؟
  • چگونه قرار است اینستاگرام با سایر شبکه‌های اجتماعی که در آن حضور دارید (بر اساس استراتژی شبکه‌های اجتماعی‌تان) یکپارچه شود؟

اینستاگرام بر به اشتراک گذاری محتوای ویژوال متمرکز است و از این جهت پلتفرمی منحصر به فرد به حساب می‌آید که هم می‌توانید برای نشان دادن فرهنگ و ارزش‌های سازمانی‌تان به سراغ آن‌ها بروید و هم برای نمایش محصولات و خدمات‌تان. ماهیت موبایلی این اپلیکیشن، امکان شکار سریع لحظه‌ها را می‌دهد و برای فالوئرها شانس تعامل با برند شما را به گونه‌ای فراهم می‌کند که احساس آنی و اتفاقی بودن را بیشتر از سایر شبکه‌های اجتماعی بر می‌انگیزد. بسته به نوع صنعتی که در آن فعالیت می‌کنید، استراتژی بازاریابی محتوای اینستاگرام شما ممکن است بخشی از اهداف زیر را در نظر داشته باشد:

  • افزایش اگاهی در مورد برند
  • نمایش هدف شرکت
  • نشان دادن تیم‌تان و جذب نیروهای مستعد جدید
  • افزایش سطح مشغولیت و وفاداری مشتریان
  • نمایش محصولات و خدمات
  • تکمیل و ارتقای تجربه مشتریان
  • تشویق مشتریان به همراهی بیشتر با برندتان
  • به اشتراک گذاری اخبار شرکت
  • رشد جامعه‌ی مخاطبان
  • ارتباط با افراد تأثیرگذار
  • فروش بیشتر از طریق اینستاگرام

تدوین استراتژی بازاریابی محتوای اینستاگرامی

محتوا بنیان حضور شما در اینستاگرام است. بسیاری از کسب‌وکارهای صنعتی از اینستاگرام برای نشان دادن فرهنگ سازمانی و جذب نیرو استفاده می‌کنند – اما به طور کلی رویکرد درست، آن است که محتوای اینستاگرامی به بهترین شکل برند شما را نشان دهد. بر اساس اهداف و مخاطبان تعریف شده‌تان، شما به برنامه‌ بازاریابی محتوایی در اینستاگرام نیازمندید که محتوایی توجه برانگیز را به صورت متناسب و مستمر ارایه دهد.

اما چرا در حوزه بازاریابی، محتوای ویژوال تا این اندازه اهمیت دارند؟ موارد زیر پاسخ‌هایی است که می‌توان به این پرسش داد:

  • عکس‌ها ارتباط احساسی ایجاد می‌کنند که معمولاً ایجاد آن از متن ساخته نیست
  • با استفاده از تصاویر می‌توانید شرکت و برندتان را با راحتی بیشتری به مخاطبان مرتبط کنید
  • تصاویر سرگرم کننده اند
  • از طریق تصاویر با مخاطبان بیشتری می‌توانید ارتباط برقرار کنید.

نسبت و نوع محتوای خود را تعیین کنید

اینستاگرام ابتدا به عنوان یک اپلیکیشن به اشتراک‌گذاری عکس کار خود را شروع کرد، اما طیف گسترده‌ی کاربران خلاق، همه چیز از ویدئو گرفته تا طرح‌های گرافیکی و GIFs را منتشر می‌کنند. وقتی که در حال برنامه‌ریزی برای بازاریابی محتوای‌اینستاگرام‌تان هستید، به تعادل انواع محتوایی که می‌تواند بهترین نتیجه را متناسب با منابع شما ایجاد کند و بیشترین مشغولیت را در مخاطبان‌تان برانگیزد، توجه داشته باشید.

اگر ویدئو می‌تواند به بهترین شکل داستانی جذاب در مورد محصول‌تان روایت کند، از آن بیشتر استفاده کنید. اگر منابع کافی – زمان، مهارت یا پول – را برای تولید و انتشار چنین ویدئوهایی ندارید، ممکن است تصمیم بگیرید اساساً ویدئویی منتشر نکنید یا انتشار آن را به مواقع خاصی نظیر یک کمپین محدود نمایید. در خصوص اینستاگرام کیفیت بسیار مهم است و کاملاً می‌ارزد که زمان گذاشته و بهترین محتوای ممکن را تولید نمایید.

در کنار اپلیکیشن اصلی، اینستاگرام اپ های تکمیلی دیگری را نیز عرضه کرده که به کاربران اجازه می‌دهد در انتشار پست‌های‌شان خلاق‌تر باشند؛ مواردی همچون Hyperlapse ، Layout و Boomerang که کاربران را در تولید ویدئوهای متفاوت، عکس‌های کلاژ و GIFs تواناتر می‌کند. این اپ‌های اضافه شده، مشتریان و برندها را خلاق‌تر کرده و امکان تولید محتواهایی منحصربفرد و خاص اینستاگرام را به آن‌ها می‌دهد؛ بدون این که نیاز باشد طراحی خیلی خاصی انجام شود یا توانمندی‌های تولیدی ویژه‌ای در خصوص ویدئوها داشته باشند.

یک تقویم محتوا برای بازاریابی اینستاگرام‌تان ایجاد کنید، اما منعطف باشید

برای ایجاد و حفظ یک حضور فعال در اینستاگرام، توالی و دفعاتی که مایلید محتوایی را منتشر کنید، تعیین نمایید. در گام بعد باید یک تقویم محتوا (Content Calender) بسازید که در آن تاریخ‌ها و نکات مهم زمانی دیگر را در مورد کمپین‌ها و سایر برنامه‌ها مشخص شده باشد.

اینستاگرام کارکرد زمان‌بندی را ندارد، و به سایر شرکت‌های نرم‌افزاری نیز امکان آن را نمی‌دهد که انتشار پست‌های شما را انجام دهند. به بیانی دیگر شما نمی‌توانید به صورت مستقیم در روی اینستاگرام زمان‌بندی انجام دهید که مثلاً به صورت اتوماتیک یک عکس خاص در زمان مشخصی منتشر شود؛ با استفاده از ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی نیز نمی‌توانید این کار را در خصوص اینستاگرام انجام دهید. تنها می‌توانید محتوای مورد نظرتان را تولید کنید و با ایجاد یک تقویم محتوا مشخص نمایید که چه پستی در چه زمانی باید منتشر شود.

برخی از بهترین محتواهای اینستاگرام به صورت پیش بینی نشده و اتفاقی تولید می‌شوند، به ویژه اگر هدف شما پررنگ نمودن رویدادها و فرهنگ شرکت باشد. از طریق آماده‌سازی محتواها و زمان‌بندی کلی، می‌توانید انعطاف‌پذیری لازم برای بهره‌گیری از فرصت‌هایی که به یکباره پیش می‌آیند را نیز فراهم کنید. لازم است در مواردی همچون رویدادهای خاص، همواره آمادگی داشته باشید که موقعیتی را شکار کرده و در لحظه منتشر نمایید.

ایجاد یک الگوی انتشار محتوا در اینستاگرام

وقتی شروع به انتشار محتوا در پلتفرمی مانند اینستاگرام می‌کنید، ایجاد و حفظ عادات ذهنی مخاطبان نکته بسیار مهمی است. مثلاً فرض کنید به مدت دو هفته، روزی یک پست را منتشر می‌کردید، در صورتی که پس از آن به مدت دو هفته دیگر روزی سه پست را منتشر کنید، این عدم استمرار و ناسازگاری می‌تواند دست کم برای بخشی از مخاطبان‌تان آزار دهنده باشد.

افراد به طور طبیعی عادت می‌کنند که در زمان‌های خاصی منتظر چیزی از جانب شما باشند. اگر چنین عاداتی را به هم بزنید، یا به طور نامنظم و غیرقابل پیش‌بینی به انتشار محتوا بپردازید، قطعاً بخشی از مخاطبان‌تان را از دست خواهید داد.

استفاده از محتواهای کاربران

اگر تعداد جامعه‌ی مخاطبان‌تان در اینستاگرام به حد قابل قبولی رسیده و میزان سطح مشغولیت (engagement level) آن‌ها با شما در مجموع بالاست، شما به طور بالقوه به گنجینه‌ای از محتوای طلایی دسترسی دارید. استفاده از محتواهایی که طرف‌داران‌تان در اینستاگرام در مورد شما منتشر می‌کنند، پتانسیل بالایی در افزایش سطح مشغولیت کاربران و ایجاد راه‌های خلاقانه در تعامل متقابل با آن‌ها فراهم می‌آورد.

مانند همیشه، محتواهایی که برای استفاده انتخاب می‌کنید باید با ارزش‌ها و زیبایی‌شناسی برندتان همخوان باشد. قبل از انتشار محتوای مخاطبان، حتماً اکانت آن‌ها را مرور کنید و پست‌های قبلی‌شان را ببینید تا به این جمع‌بندی برسید که انتشار عمومی محتوایی از آن‌ها و به تعبیری دیگر قرار گرفتن در کنارشان در نگاه مخاطبان، اتفاق خوبی است یا خیر.

ترجیحاً قبل از انتشار از صاحب محتوا اجازه بگیرید و هویت صاحب آن را از طریق منشن کردن او نشان دهید. این کار دیگران را نیز به تولید و انتشار محتوا در مورد شما و برندتان تشویق می‌کند.

برای یافتن محتواهای مرتبط با برندتان در اینستاگرام، می‌توانید از امکانات مرتبط با مکان‌یابی یا هشتگ استفاده نمایید. برای این منظور ابزارهایی نیز مانند Sprout توسعه یافته که به شما کمک می‌کند کیوردهای برندتان را برای مکان‌ها و هشتگ‌های اینستاگرام ایجاد نمایید به نحوی که هم بتوانید پست‌های هواداران‌تان را تحت نظر داشته باشید و هم با آن‌ها تعامل کنید.

تدوین یک برنامه‌ی بازاریابی محتوا در اینستاگرام

زمانی که تم محتواهای مورد نظرتان را یافتید (همیشه می‌توانید تم‌های مختلف را تست کرده و بهترین را برای کار خود انتخاب کنید)، زمان آن است که تمام آن‌ها را در قالب یک برنامه‌ی بازاریابی محتوا کنار هم قرار دهید. یک برنامه‌ی بازاریابی محتوا باید به شما کمک کند، سبک و الگوی زیبایی‌شناسانه پست‌های‌تان را انتخاب کنید، در کنار این که با چه توالی و فراوانی محتواهای‌تان را در اینستاگرام منتشر می‌کنید.

در ادامه با هم مروری می‌کنیم بر چگونگی ایجاد یک راهنمای سبک

راهنمای سبک (Style)

یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر استراتژی شبکه‌ی اجتماعی، راهنمای سبک است. چرا تا این اندازه اهمیت دارد؟ از طریق این برنامه است که می‌توان سازگاری را در تمامی کانال‌های بازاریابی محتوا و در خصوص تک تک محتواها ایجاد نمود.

راهنمای سبک شامل تمامی اطلاعات ضروری برای یک محتوا از ابتدا تا انتهاست – از طراحی و جانمایی پست‌ها تا متن و هشتگ‌هایی که در کنار آن قرار می‌گیرد. در خصوص اینستاگرام توجه به موارد زیر ضروری است:

  • ترکیب (Composition)
  • رنگ‌ها
  • فونت‌ها
  • کپشن‌ها (متن‌های زیر عکس)
  • هشتگ‌ها
  • فیلترها

ترکیب

ترکیب به جانمایی و چیدمان عناصر یا اجزای ویژوال در یک کار هنری مربوط است که با موضوع آن متمایز می‌باشد. از آن‌جا که احتمالاً ممکن است شما نیز مانند بسیاری از کسب‌وکارها عکاس حرفه‌ای نباشید، تعریف چند قانون مهم در مورد ترکیب می‌تواند به شما کمک نماید. مواردی نظیر:

  • رنگ پشت زمینه‌ی ثابت
  • تمرکز اصلی تصویر بر رعایت «قانون سوم‌ها» باشد
  • فضای اضافی در بالا/ پایین برای متن

تصویر زیر یکی از نمونه‌های خوب از رعایت اصول پیش گفته است:

نمونه ای از رعایت رنگ و ترکیب در محتوای اینستاگرام

رنگ‌ها

استفاده از یک ترکیب رنگ مشخص به شما کمک می‌کند به صورت متمرکز و سازگار پست‌های‌تان را

منتشر کنید. داشتن یک ترکیب رنگ به معنای آن نیست که شما فقط باید از رنگ‌های محدودی استفاده کنید، بلکه کمک می‌کند احساس آشنا و همخوانی را به مخاطب القا نمایید. اگر این ترکیب با سایر المان‌های برندتان هماهنگ باشد، بسیار عالی خواهد بود.

Frooti بزرگترین فروشنده‌ی آبمیوه در هند است که از اینستاگرام برای نمایش شخصیت متفاوت برند خود استفاده می‌کند. ترکیب رنگ vibrant در تصاویر زیر مشهود است:

نمونه ای از استفاده مناسب ترکیب رنگ در محتوای اینستاگرام

در مقابل Everlane  از ترکیب رنگ ملایم‌تری در اینستاگرام خود استفاده می‌نماید که با رنگ برند (خاکستری/ سیاه/ سفید) همخوان است:

نمونه ای دیگر از استفاده مناسب از ترکیب رنگ در محتوای اینستاگرام

فونت‌ها

اگر می‌خواهید که یک متن یا عبارتی را بر روی عکس‌ منتشر کنید، باید سعی کنید که همخوانی فونت‌ها را با سایر المان‌های برندتان حفظ نمایید. مثلاً از همان فونت‌هایی استفاده کنید که در وب‌سایت یا سایر کانال‌های بازاریابی از آن‌ها بهره می‌گیرید.

Headspace  مثالی بسیار خوب از حفظ سازگاری و هم‌خوانی فونت‌ها در کل پست‌هاست و به فالوئرها کمک می‌کند از روی ظاهر پست‌ها نیز، محتواهای مربوط به Headspace  را تشخیص دهند.

استفاده مناسب از فونت در محتوای اینستاگرام

فیلترها

فیلترهای اینستاگرام می‌تواند یک عکاس آماتور را شبیه حرفه‌ای‌ها کند. اگر تجهیزات عکاسی با کیفیت یا نرم‌افزارهای ویرایش حرفه‌ای ندارید، استفاده از فیلترها راه بسیار خوبی برای بهبود ظاهر عکس‌ها در زمانی بسیار سریع است. فیلترها ظاهر و احساس عکس‌ها و ویدئوها را بسیار تغییر می‌دهند، از این رو مهم است که فقط تعداد محدودی از آن‌ها را که تصور می‌کنید به بهترین شکل نمایان‌گر برند شما هستند، انتخاب کنید و فقط به همان‌ها بچسبید. استفاده از فیلترهای مختلف و متفاوت برای هر یک از پست‌ها، به سرعت صفحه‌ی اینستاگرام شما را شلخته و از هم گسیخته نشان می‌دهد.

کپشن‌ها

کپشن‌های اینستاگرام محدود به 2200 کاراکتر است و بعد از سه خط متن، بقیه‌ی آن نشان داده نمی‌شود. از این جهت مطمئن شوید که بخش اصلی پیام‌تان را در همان سه خط اول نوشته‌اید.

کپشن‌ها کیفیت محتوای تولیدی شما را بهبود می‌دهند و همین امر باعث شده برندهای زیادی از راه‌های مختلف برای این منظور استفاده نمایند. برخی از آن‌ها از این امکان برای بیان داستان‌ها و نوعی میکروبلاگینگ استفاده می‌کنند، بعضی دیگر، از آن‌ها برای اضافه کردن یک عنوان به عکس بهره می‌گیرند و برخی دیگر برای سوال پرسیدن و تشویق مخاطبان به مشارکت سراغ کپشن می‌روند. شیوه‌های مختلف استفاده از کپشن‌ها بسیار زیاد است، اما آن‌چه اهمیت دارد این است که متن با برند هم‌خوان باشد.

Mailchimp برای لحن منحصر به فرد برندش معروف است. این لحن در کپشن‌های اینستاگرام‌شان نیز خود را نشان داده است.

استفاده مناسب از کپشن در محتوای اینستاگرام

Everlane  مثال خوب دیگری از چگونگی استفاده از کپشن‌ها در اینستاگرام است. این برند از کپشن‌ها برای القای یک لحن جالب و آشنا که مخاطبانش با آن ارتباط برقرار می‌کنند استفاده می‌کند. به مثال زیر دقت کنید

نمونه ای از استفاده مناسب از کپشن در محتوای اینستاگرام

هشتگ‌ها

هشتگ‌ها به مرور به راهی مشابه برای دسته‌بندی محتواها در بسیاری از پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی تبدیل شده است. کاربران اینستاگرام با استفاده از هشتگ به جستجوی محتواها و صفحات دیگر اینستاگرام می‌پردازند. یک مطالعه نشان می‌دهد که پست‌های با بیش از 11 هشتگ معمولاً سطح مشغولیت بیشتری را به دست می‌آوردند

استفاده مناسب از هشتگ ها در محتوای اینستاگرام

اگر به دنبال آن هستید که از افزودن بیش از حد هشتگ‌ها به کپشن اجتناب کنید، می‌توانید بخشی از آن‌ها را در قالب کامنت اضافه نمایید.

وقتی صحبت از انتخاب هشتگ‌های درست برای محتوا می‌گردد، بهترین کار آن است که تحقیق کنید و ببینید کدام هشتگ‌ها را افراد در صنعت شما بیشتر استفاده می‌کنند و کدام‌ یک بیشتر فعال است.

استفاده درست از هشتگ‌ها تاکتیکی کلیدی برای موفقیت در اینستاگرام است. شاید هشتگ‌ها بزرگ‌ترین راز اینستاگرام نباشند، اما راز واقعی آن است که چگونه باید از آن‌ها به صورت کارامد استفاده نمود. سه نوع هشتگ مختلف وجود دارد – عمومی، اختصاصی، و روند – که می‌تواند بکار گرفته شود:

هشتگ عمومی چیزی است که گسترده است اما در عین حال به تصویری که در حال انتشار آنید، مرتبط می‌باشد. به عنوان مثال، اگر شما استارباکس هستید و عکسی را از قهوه لاته منتشر می‌کنید، هشتگ‌های مناسب می‌تواند #coffee #mornings #happy باشد. استفاده از هشتگ‌های عمومی راه خوبی برای به دست آوردن فالوئرهای جدید است چرا که کاربران گاهی بر اساس همین هشتگ‌ها به جستجوی محتوای مورد علاقه‌شان می‌پردازند.

هشتگ‌های اختصاصی، آن‌هایی هستند که شما می‌سازید و در بازاریابی خود استفاده می‌کنید تا برای طرفداران‌تان یکجا کردن و به اشتراک گذاشتن آن را تسهیل نمایید. به عنوان مثال، اگر از افراد می‌خواهید که تصاویر خود را از یک مراسم خاص منتشر کنند، هشتگی خاص می‌سازید و از آن‌ها می‌خواهید که آن را استفاده نمایند.

هشتگ‌های روند را به دلیل تعداد بی‌شمار افرادی که بر روی عکس‌هایی با این تگ‌ها کلیک می‌کنند، می‌توان منابع فوق‌العاده‌ای برای گرفتن فالوئرهای جدید به حساب آورد. گاهی در طول یک‌ماه بیش از 150 میلیون عکس با یک هشتگ خاص منتشر می‌شود. مسأله این‌جاست که هشتگ‌های روند به ندرت به برندها مرتبط می‌شوند، و عمدتاً نمایانگر اتفاقات و گزارش‌های خبری و داغ هستند که در یک مقطع روی می‌دهد. اگر تصمیم دارید که از یک هشتگ روند در بازاریابی خود استفاده کنید، مطمئن شوید که معنای درست پشت آن را به طور کامل درک کرده‌اید. هشتگ‌های روندی می‌تواند معانی/ کاربردهای متعددی داشته باشند، یا حتی متضمن ارزش‌های خاصی باشند که با برند شما سازگار نیستند.

نقشه‌ی عکس

تگ کردن لوکیشن یا geo-tagging که تصویر شما را به نقشه عکس اینستاگرام اضافه می‌کند، راه دیگری است که می‌توان از طریق آن سطح مشغولیت کاربران را بالا برد و به کاربران جدید امکان داد که محتوای شما را پیدا کنند. پست‌هایی که تگ لوکیشن در آن‌ها وجود دارد 79 درصد مشغولیت بالاتری را در قیاس با پست‌هایی که از این ویژگی استفاده نمی‌کنند، کسب می‌کند. برای برخی از کسب‌وکارها نظیر خدمات مسافرتی، این ویژگی کارایی بسیار بیشتری خواهد داشت.

بکارگیری نقشه عکس در محتوای اینستاگرام

تگ کردن افراد

وقتی که سایر کاربران اینستاگرام را در یک پست تگ می‌کنید، آن پست در صفحه‌ی شخصی آن‌ها نیز نشان داده می‌شود. شما می‌توانید از این کارکرد برای تگ کردن افراد یا برندهای دیگری که به شما مرتبطند استفاده کنید، و کاربران قادر خواهند بود که بر روی عکس شما کلیک کرده و تگ‌های‌تان را ببینند.

به اشتراک گذاری در سایر شبکه‌های اجتماعی

اینستاگرام به شما این امکان را می‌دهد که پروفایل خود را به اکانت سایر شبکه‌های اجتماعی نظیر فیس‌بوک، توئیتر، و … متصل کنید و به صورت خودکار عکس‌های‌تان را در آن‌ها نیز منتشر نمایید. در خصوص این نکته تصمیم بگیرید که آیا مایلید که محتوای اینستاگرام خود را به صورت موازی در سایر پلتفرم‌ها نیز به این صورت منتشر کنید یا خیر. در صورتی که چنین تصمیمی دارید، مطمئن شوید که یک نفر مدیریت ارتباط بین این پلتفرم‌های مختلف را به عهده داشته باشد.

نتایج‌تان را تحلیل کنید

ردگیری این که چگونه محتوای شما عمل می‌کند و تعداد فالوئرها در حال رشد است، به شما امکان می‌دهد در خصوص استراتژی اینستاگرام مارکتینگ خود در طول زمان تصمیم گیری کنید. از این طریق می‌توان محتواهایی را که کاربران بیشتر می‌پسندند را منتشر نمود، ضمن این که برنامه‌های کمپین‌های آینده را نیز بهینه‌تر کرد. تحلیل تعداد کامنت‌ها و لایک‌هایی که هر پست دریافت کرده، و نیز سطح مشغولیت کاربران در خصوص هر یک از پست‌ها، به شما نشان می‌دهد که چگونه انواع مختلف محتوا عمل می‌کنند. سطح مشغولیت به معنای درصد از لایک‌ها و کامنت‌ها در یک پست به نسبت فالوئرهای اکانت در زمان انتشار پست، تعریف می‌گردد.

محاسبه سطح مشغولیت محتوای اینستاگرام

سایر شاخصه‌ها، نظیر تعداد کل فالوئرها، میزان منشن شدن هشتگ‌های برند و تگ‌های لوکیشن می‌تواند به شما این در خصوص نتایج تلاش‌های‌تان در اینستاگرام دیدی کلی ارایه نماید. بر اساس چنین شاخصه‌هایی می‌توانید در مورد بهترین زمان روز برای مشغولیت کاربران نیز تصمیم بگیرید.

متاسفانه بسیاری از امکانات بخش تحلیلی اینستاگرام در خصوص صفحات کسب‌وکار در ایران فعال نیست. با این وجود ابزارهای دیگری وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها برای کار تحلیل عملکرد بازاریابی محتوای اینستاگرام‌تان استفاده نمایید.

بسیاری از برندها، از لینکی اختصاصی از اینستاگرام به یک لندینگ پیج یا سایر ابزارها برای اندازه‌گیری تعداد کلیک‌ها بر روی لینک پروفایل اینستاگرام استفاده می‌کنند.برای این منظور ابزارهایی نظیر Sprout Social’s Instagram analytics توسعه یافته که کار تحلیل را بسیار ساده‌تر می‌نماید.

لایک‌هایی که یک پست از کاربران دریافت می‌کند، به نوعی بازخورد مستقیمی است که نشان می‌دهد آیا شما محتوای درستی را انتشار می دهید یا خیر. به نکات مشترک بین محتواهایی که بهترین بازخورد را داشته‌اند فکر کنید. این امر کمک می‌کند که چه محتوایی را باید در ادامه بیشتر منتشر نمایید.

در کنار این موضوع، تحلیل کسانی که بیشترین تعامل را در قالب لایک، کامنت، منشن و … با برند شما داشته‌اند نیز حاوی نکات درس آموزی است. شناخت بیشتر آن‌ها کمک می‌کند درک روشن‌تری در خصوص مخاطبان اصلی خود داشته باشید و در صورت نیاز به سمتی حرکت کنید که بیشترین ارزش را برای آن‌ها ایجاد نماید.

دیدگاه خود را ارسال کنید...